Oke, boomer!
Kebanyakan orang Amerika kewalahan dan kesal dengan budaya memberi tip saat ini, namun beberapa masih lebih murah hati dibandingkan yang lain, menurut survei yang dilakukan oleh situs perbandingan keuangan pribadi Bankrate.
Hampir 3 dari 5 orang dewasa memiliki perasaan negatif terhadap pemberian tip – dan kebencian tersebut semakin bertambah seiring bertambahnya usia.
“Orang-orang Amerika yang lebih tua tampaknya paling terkejut dengan kenaikan biaya pemberian tip, namun mereka masih lebih sering memberi tip dibandingkan Gen Z dan milenial,” Ted Rossman, analis industri senior Bankrate, mengatakan kepada USA Today. Mereka juga cenderung menambahkan persentase yang lebih tinggi.
bisnis beruntung – stock.adobe.com
Mayoritas generasi boomer (usia 60 hingga 78 tahun) dan Gen X (usia 44 dan 59 tahun) melaporkan setidaknya satu pandangan negatif tentang pemberian tip — masing-masing sebesar 72% dan 62%, sementara 51% generasi milenial (usia 28 hingga 43 tahun) dan 45% Generasi Z (usia 18 dan 27) melaporkan tingkat ketidakpuasan yang sama.
Generasi yang lebih tua mungkin paling muak karena diharapkan memberi tip dengan baik di mana pun, namun bukan berarti mereka tidak melakukannya. Sementara itu, semoga beruntung mendapatkan tip yang baik dari Gen Z atau patron pria.
Hanya 35% Generasi Z yang pergi ke restoran untuk makan sambil duduk mengatakan bahwa mereka selalu memberikan tip, dibandingkan dengan 56% generasi milenial, 78% Generasi X, dan 86% generasi baby boomer.
Selain itu, 71% wanita selalu menambah persentase dibandingkan 63% pria.
Namun pelayanan yang baik masih bernilai bagi kebanyakan orang Amerika.
Mayoritas orang (64%) mengatakan faktor terbesar yang mempengaruhi seberapa besar mereka memutuskan untuk memberi tip adalah kualitas layanan. Hanya sekitar 10 persen yang mengatakan bahwa mereka selalu memberi tip dengan jumlah yang sama terlepas dari kualitas layanannya.
Namun, generasi boomer (76%) dan Gen X (67%) lebih cenderung menunjukkan apresiasi mereka melalui uang kertas dibandingkan generasi millenial – (55%) – dan Gen Z (50%).
Meskipun robot dan mesin pembayaran mandiri kini meminta tip, manusia telah mengambil trik untuk menambahkan beberapa uang ekstra ke tip mereka.
Pekerja restoran perempuan dari seluruh negeri sebelumnya mengatakan kepada The Post bahwa mereka telah memperhatikan peningkatan tip ketika berbicara dengan aksen Selatan, mewarnai rambut mereka menjadi pirang, menata rambut mereka dengan tergerai, mengaplikasikan banyak lip gloss yang mengilap, merawat kuku mereka dan berjalan mondar-mandir di dalam ruangan. celana pendek booty atau biker.
Bukti anekdotal tersebut sesuai dengan temuan akademis yang luas. Profesor William Michael Lynn dari Cornell's School of Hotel Administration telah meneliti pemberian tip selama bertahun-tahun dan telah menguraikan 20 teknik yang dapat diterapkan oleh server untuk mendapatkan lebih banyak uang.
Itu termasuk mengenakan sesuatu yang tidak biasa; memuji pilihan makanan pelanggan; menulis “terima kasih” atau menggambar di cek; berjongkok di samping meja atau berdiri dekat secara fisik dengan pelanggan; dan tersenyum.
“Entah itu pengawasan a [barista]tablet yang diputar dengan tergesa-gesa atau pelayan yang memberikan mesin kartu kepada Anda, lebih dari separuh (56%) responden menyatakan bahwa tekanan untuk memberi tip lebih tinggi adalah kejadian biasa,” kata penguji dari Talker Research, yang resminya One Poll US, di Brooklyn.
Sebuah survei pada bulan April 2024 terhadap 2.000 pemberi tip yang tidak terlalu ceria menemukan bahwa orang Amerika baru-baru ini merasa tertekan untuk memberikan tip tambahan hampir $500 selama setahun terakhir.
“Pemberian tip adalah isu hangat yang sepertinya tidak akan hilang dalam waktu dekat,” kata Rossman.